Политика возврата товара и средств
Условия возврата
1.1. Пользователь может вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
1.2. Возврат возможен, если:
• Товар не использовался.
• Сохранена оригинальная упаковка.
• Есть чек или подтверждение покупки.
2. Процесс возврата
2.1. Для оформления возврата необходимо отправить запрос на 9skysupport@gmail.com с темой «Возврат товара» и указанием номера заказа.
3. Возврат денежных средств
3.1. Денежные средства возвращаются в течение 5-10 рабочих дней после получения товара.
3.2. Возврат осуществляется на карту, с которой был произведен платеж.
4. Обмен товара
4.1. Если товар имеет производственный брак, мы обменяем его бесплатно.
4.2. Для обмена необходимо отправить фото дефекта на 9skysupport@gmail.com
