УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 
1.1. Настоящие условия возврата регулируются Публичной офертой, размещенной на Сайте https://9skyofficial.ru.  
1.2. Пользователь вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки и потребительских свойств.  
1.3. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (Предзаказ), возврату надлежащего качества не подлежат в соответствии с условиями Публичной оферты.  
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА  
2.1. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты службы поддержки: 9skyhelp@gmail.com с темой «Возврат товара» и указанием номера Заказа. 
2.2. После рассмотрения запроса Пользователю направляются дальнейшие инструкции по возврату Товара. 
3. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ  
3.1. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращенного Товара Оператором. 
3.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения Товара и осуществляется на тот же способ оплаты, который был использован при оформлении Заказа.  
3.3. Банковские комиссии и иные расходы, связанные с возвратом денежных средств, могут удерживаться в соответствии с условиями Публичной оферты.  
4. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА  
4.1. В случае выявления производственного брака Пользователь вправе потребовать обмен Товара либо возврат денежных средств.  
4.2. Для рассмотрения обращения необходимо направить описание проблемы и/или фото дефекта на адрес электронной почты: 9skyhelp@gmail.com.  
4.3. В случае подтверждения брака Оператор осуществляет обмен Товара либо возврат денежных средств в соответствии с условиями Публичной оферты.